erste Fahrzeug Wartung - junge sterne

Zitat von fakeaccount

Ein Leihwagen ist bei vielen sowieso Standart für lau ...

ja kenn ich bei Honda auch nur so, dass es den Wagen kostenlos gibt.

Zitat von fakeaccount

Schön und gut aber kundenfreundlichkeit wird bei Mercedes nicjt sehr groß geschrieben bzw etwas kulanz sollte man erwarten können.

ja das ist wahr :flop:

Zitat von fakeaccount

Ich frage also was wäre gewesen wenn ich die Karte heute morgen gemacht hätte, hätte ich die 5% erhalten? Ihre Antwort ganz trocken ja!

gut zu wissen, aber echt ne Frechheit!

Naja aber hast es ja jetzt wenigstens überstanden, und bist um eine Erfahrung reicher

Ich hab auch nur die ersten 4 Jahre den Service komplett durchführen lassen, aber da ich mein Auto eh nicht verkaufen will, ist mir das Checkheft auch relativ egal. Werd nächstes Jahr, seit Jahren mal wieder, etwas genauer hinschauen lassen, aber das war's dann auch schon.

Ich denke, am meisten profitieren die Händler/Servicekräfte von diesem Checkheft. Die tausenden von Euros die man bis zum Verkauf dafür ausgegeben hat, rechtfertigen die paar hundert EUR mehr Wiederverkaufswert jedenfalls nicht.

das scheckheft darf von jeder hinterhof-werkstatt ausgefüllt werden, wenn die arbeiten
dort erledigt wurden... stempel drunter, datum, unterschrift, ende... hauptsache ist,
daß der service gemacht wurde, wo, ist fast egal... was natürlich nicht gilt, wenn
garantiearbeiten anfallen - austausch der sbc-bremse, solche dinge eben... da ist
mercedes sehr pingelig... auf den späteren wiederverkaufswert hat es kaum einen
einfluß, wo der service durchgeführt wurde...

kulanz oder kulantes verhalten ist bei benz eine schwierige sache, weil sie dergleichen
nicht mehr wirklich nötig haben... kommt auch teilweise sehr auf die niederlassung an...

story am rande - einer meiner kumpels, taxi-unternehmer, war seit jahren
mercedes-fahrer, und wollte jetzt einen jahreswagen als neues taxi anschaffen...
bei der vertragsunterzeichnung fiel ihm auf, daß die garantieverlängerung um
ein jahr nicht bestandteil des vertrages war... eigentlich eine lappalie, die der
niederlassungsleiter (den ich kenne, und der ein millionär und armleuchter erster
güte ist) problemlos hätte in die wege leiten können... aber nix da, keine chance...
wegen diesem federstrich ließ man meinen kumpel, der sicher noch einige taxen
bei benz im laufe der jahre gekauft hätte, zu vw abwandern... ein anderer
niederlassungsleiter wäre möglicherweise cleverer gewesen...

ich hab' selber einige jahre garantie- und kulanzanträge erstellt und für unsere
niederlassung, bzw. unsere kunden, bei mercedes eingereicht... wenn du auf deren
gnade angewiesen bist - alter schwede, dann gut' nacht...

Erstaunlich, in der Schweiz hört man immer das Gegenteil von Merz, vw, BMW...

Audi und BMW kann ich selber bestätigen, dass die Kundenfreundlichkeit extrem hoch ist. Das ist teilweise schon fast unangenehm wie die sich verhalten.

Mein Chef hat vor kurzem seinen GLK geschrottet. Mercedes hat alles erledigt: Polizei, Krankenwagen, Abschleppdienst, Ersatzwagen vor dem Krankenhaus usw usw.

es ist auch in deutschland nochmal was anderes, wenn daimler gesehen hat, daß
mit dir geld zu machen ist, soll heißen, daß du bereits 2 neufahrzeuge gekauft hast,
zum kundendienst immer brav in der abzockbude warst etc. ... meinem chef, der alle
3 jahre 2 neue taxen bei mercedes abnimmt, rollen die auch den roten teppich aus...
bei terminen immer vorne dabei, service vom feinsten, bestmögliche preise, vorführ-
wagen zum probefahren kostenfrei über's wochenende ist standard.,.. die brechen
sich einen ab, damit aus 2 benzen 3 werden... dito übrigens vw, audi, bmw, um bei ihm
in die mercedes-dominanz einen keil zu treiben... der hat jedes wochenende ein anderes
edel-teil zum cruisen zur verfügung, alles für lau...

nur porsche hat ihn abblitzen lassen... da war er richtig erschüttert, als die verlauten
ließen, ihre vorführfahrzeuge seien für kunden reserviert, die bereits porsche fahren...
solche, die vielleicht gerne mal einen kaufen würden, gäbe es wie sand am meer... :loldev: